Digitale gezondheidsgids

Digitale gezondheidsgids

Een praktisch handboek met beste praktijken voor het leveren van digitale diensten in organisaties voor gezondheid en sociale zorg#

Dit boek is geschreven voor de mensen die de digitale levering in gezondheid en zorg leiden en draaien: bestuursvoorzitters en senior leiders, directeuren van digitaal en transformatie, leiders van product en levering, klinische en zorgprofessionals die digitale rollen opnemen, programma- en portfoliomanagers en de operationele managers die diensten elke dag laten werken. Het zwaartepunt ligt bij de National Health Service (NHS) van het Verenigd Koninkrijk en het stelsel van sociale zorg, maar de beginselen zijn overdraagbaar naar elke publiek verantwoordelijke, voor de veiligheid kritieke, van partnerschappen afhankelijke gezondheidsorganisatie waar ook ter wereld.

Vertalingen: العربية, বাংলা, Cymraeg, Deutsch, English, Español, Français, हिन्दी, Bahasa Indonesia, 日本語, 한국어, Nederlands, Русский, Svenska, 中文

Het uitgangspunt is eenvoudig: in gezondheid en zorg is hoe u werkt een kwestie van klinische veiligheid, billijkheid en publiek vertrouwen, niet slechts van efficiëntie. Goede werkwijzen brengen veilige, billijke diensten sneller bij mensen en verspillen minder publiek geld. Slechte richten schade aan. Dit boek verzamelt de beste beschikbare praktijk — uit de dienstnormen van de NHS en GOV.UK, uit de disciplines van portfolio, programma en product, uit verander- en verbeterwetenschap en uit de bewijsbasis over het personeel in gezondheid en zorg — in één samenhangend operationeel draaiboek.

Hoe u deze gids gebruikt#

De onderwerpen zijn geordend maar op zichzelf staand; elk eindigt met een volwassenheidsmodel en een checklist zodat u kunt beoordelen waar u staat en kunt besluiten wat u hierna doet. Lees eerst deel 1 om het vocabulaire en de niet-onderhandelbare zaken vast te leggen — veiligheid, regelgeving, data, ethiek en inclusie — en spring dan naar het deel dat uw huidige probleem beantwoordt.

Inhoud#

Wat er in elk onderwerp staat#

Elk onderwerp volgt dezelfde structuur zodat u consistent kunt navigeren en uzelf kunt beoordelen: een zin die de stelling samenvat; waarom het ertoe doet in gezondheid en zorg; kernbegrippen (met Wikipedia-links voor verdere lectuur); genummerde beste praktijken; precies zes vragen om met uw team te bespreken; een uitgewerkt voorbeeld uit gezondheid en zorg; vier sectorperspectieven die het onderwerp toepassen op een startup, een klein bedrijf, een grote onderneming en een overheidsorgaan; veelvoorkomende faalpatronen; een volwassenheidsmodel met vijf niveaus; een uitvoerbare checklist; belangrijkste bronnen; en volledige referenties. De schrijfregels staan in de stijlgids; de canonieke specificatie staat in spec/index.md.

Dit handboek verwijst overal naar openbare, verifieerbare bronnen: de NHS Digital Service Manual en Service Standard, de GOV.UK Service Manual en het Design System, het Evidence Standards Framework for Digital Health Technologies van NICE, de MHRA, de CQC en DTAC, de normen voor klinisch risicobeheer DCB0129/0160, de Caldicott-beginselen en de Britse wetgeving voor gegevensbescherming, de Green Book en het Five Case Model van HM Treasury, Team Topologies, MSP / PRINCE2 / MoP, Kotter en Prosci ADKAR, OKR’s (Doerr), het Model for Improvement, het gedragsveranderingsmodel COM-B, de mondiale strategie van de WHO voor digitale gezondheid, het programma Digitising Social Care en de bewijsbasis over het personeel in gezondheid en zorg (waaronder HEIW en Social Care Wales, A Healthier Wales: Our Workforce Strategy for Health and Social Care).