دليل الصحة الرقمية

دليل الصحة الرقمية

كتيّب عملي لأفضل الممارسات في تقديم الخدمات الرقمية داخل مؤسسات الصحة والرعاية الاجتماعية#

كُتب هذا الكتاب لأولئك الذين يقودون وينفّذون التسليم الرقمي في مجال الصحة والرعاية: الرؤساء التنفيذيون وكبار القادة، ومديرو التحول الرقمي، وقادة المنتجات والتسليم، والمهنيون السريريون ومهنيو الرعاية المنتقلون إلى أدوار رقمية، ومديرو البرامج والمحافظ، والمديرون التشغيليون الذين يُشغّلون الخدمات يوميًا. مركز ثقله هو نظام الخدمة الصحية الوطنية (NHS) والرعاية الاجتماعية في المملكة المتحدة، لكن مبادئه قابلة للنقل إلى أي مؤسسة صحية مسؤولة أمام الجمهور، وحرجة من ناحية السلامة، وتعتمد على الشراكات، في أي مكان.

الترجمات: العربية, বাংলা, Cymraeg, Deutsch, English, Español, Français, हिन्दी, Bahasa Indonesia, 日本語, 한국어, Русский, 中文

الفرضية بسيطة: في الصحة والرعاية، كيفية العمل مسألة سلامة سريرية وإنصاف وثقة عامة، وليست مجرد مسألة كفاءة. تُوصل طرق العمل الجيدة خدمات آمنة ومنصفة إلى الناس بشكل أسرع وتُهدر مالًا عامًا أقل. أما السيئة منها فتُسبب الضرر. يجمع هذا الكتاب أفضل الممارسات المتاحة — من معايير خدمة NHS وGOV.UK، ومن تخصصات المحافظ والبرامج والمنتجات، ومن علم التغيير والتحسين، ومن قاعدة الأدلة الخاصة بالقوى العاملة في الصحة والرعاية — في دليل تشغيلي واحد متماسك.

كيفية استخدام هذا الكتاب#

المواضيع مرتبة لكنها قائمة بذاتها؛ ينتهي كل موضوع بنموذج نضج وقائمة تحقق حتى تتمكن من تقييم موقعك وتقرير خطوتك التالية. اقرأ الجزء الأول أولًا لتثبيت المفردات والأمور غير القابلة للتفاوض — السلامة، والتنظيم، والبيانات، والأخلاقيات، والشمول — ثم انتقل إلى أي جزء يجيب عن مشكلتك الحالية.

المحتويات#

ما يحتويه كل موضوع#

يتبع كل موضوع البنية نفسها حتى يمكنك التنقل والتقييم الذاتي باتساق: أطروحة من جملة واحدة؛ لماذا يهم هذا في الصحة والرعاية؛ مفاهيم جوهرية (مع روابط ويكيبيديا لمزيد من القراءة)؛ أفضل ممارسات مرقّمة؛ ست أسئلة للمناقشة مع فريقك بالضبط؛ مثال عملي من الصحة والرعاية؛ أربع عدسات قطاعية تُطبّق الموضوع على شركة ناشئة، و_شركة صغيرة_، و_مؤسسة كبيرة_، وجهة حكومية؛ أنماط فشل شائعة؛ نموذج نضج من خمسة مستويات؛ قائمة تحقق قابلة للتنفيذ؛ مصادر رئيسية؛ ومراجع كاملة. تعيش قواعد التأليف في دليل الأسلوب؛ وتعيش المواصفة المرجعية في spec/index.md.

يستشهد هذا الكتيّب بمصادر عامة وقابلة للتحقق طوال محتواه: دليل خدمة NHS الرقمية ومعيار الخدمة، ودليل خدمة GOV.UK ونظام التصميم، وإطار معايير الأدلة الخاص بـ NICE للتقنيات الصحية الرقمية، وMHRA، وCQC، وDTAC، ومعايير إدارة المخاطر السريرية DCB0129/0160، ومبادئ Caldicott وقانون حماية البيانات في المملكة المتحدة، والكتاب الأخضر لخزانة صاحبة الجلالة (HM Treasury) ونموذج الحالات الخمس، وTeam Topologies، وMSP / PRINCE2 / MoP، وKotter وProsci ADKAR، وOKRs (Doerr)، ونموذج التحسين (Model for Improvement)، ونموذج تغيير السلوك COM-B، والاستراتيجية العالمية لمنظمة الصحة العالمية بشأن الصحة الرقمية، وبرنامج رقمنة الرعاية الاجتماعية (Digitising Social Care)، وقاعدة الأدلة الخاصة باستراتيجية القوى العاملة في الصحة والرعاية (بما في ذلك HEIW وSocial Care Wales، A Healthier Wales: Our Workforce Strategy for Health and Social Care).