Canllaw Iechyd Digidol

Llawlyfr ymarferol o arferion gorau ar gyfer darparu gwasanaethau digidol mewn sefydliadau iechyd a gofal cymdeithasol#

Ysgrifennwyd y llyfr hwn ar gyfer y bobl sy'n arwain ac yn rhedeg y gwaith o ddarparu gwasanaethau digidol ym maes iechyd a gofal: prif weithredwyr ac uwch arweinwyr, cyfarwyddwyr digidol a thrawsnewid, arweinwyr cynnyrch a darparu, gweithwyr clinigol a gofal proffesiynol sy'n symud i rolau digidol, rheolwyr rhaglenni a phortffolios, a'r rheolwyr gweithredol sy'n sicrhau bod gwasanaethau'n gweithio bob dydd. Ei ganolbwynt yw Gwasanaeth Iechyd Gwladol (GIG) y DU a'r system gofal cymdeithasol, ond mae ei egwyddorion yn gymwys i unrhyw sefydliad iechyd sy'n atebol i'r cyhoedd, lle mae diogelwch yn hollbwysig ac sy'n dibynnu ar bartneriaeth, yn unrhyw le.

Cyfieithiadau: العربية, বাংলা, Cymraeg, Deutsch, English, Español, Français, हिन्दी, Bahasa Indonesia, 日本語, 한국어, Русский, 中文

Mae'r egwyddor sylfaenol yn syml: ym maes iechyd a gofal, mae sut rydych yn gweithio yn fater o ddiogelwch clinigol, tegwch ac ymddiriedaeth y cyhoedd, nid dim ond mater o effeithlonrwydd. Mae ffyrdd da o weithio yn sicrhau bod gwasanaethau diogel a theg yn cyrraedd pobl yn gynt ac yn gwastraffu llai o arian cyhoeddus. Mae ffyrdd gwael o weithio yn achosi niwed. Mae'r llyfr hwn yn casglu'r arferion gorau sydd ar gael — o safonau gwasanaeth y GIG a GOV.UK, o ddisgyblaethau portffolio, rhaglenni a chynnyrch, o wyddor newid a gwella, ac o'r sylfaen dystiolaeth ar gyfer gweithlu iechyd a gofal — mewn un llawlyfr gweithredu cydlynol.

Sut i ddefnyddio'r llyfr hwn#

Mae'r pynciau wedi'u trefnu mewn dilyniant ond maent yn hunangynhwysol; mae pob un yn gorffen gyda model aeddfedrwydd a rhestr wirio fel y gallwch asesu ble rydych chi a phenderfynu beth i'w wneud nesaf. Darllenwch Ran 1 yn gyntaf i sefydlu'r eirfa a'r gofynion nad oes modd eu trafod — diogelwch, rheoleiddio, data, moeseg a chynhwysiant — yna ewch at ba bynnag ran sy'n ateb eich her bresennol.

Cynnwys#

• 1 Sylfeini
  • 1.0 Ffyrdd o Weithio mewn Iechyd a Gofal Digidol
  • 1.1 Y Model Gweithredu
  • 1.2 Strategaeth Ddigidol a Chynllunio Map Ffordd
  • 1.3 Penderfyniadau Seiliedig ar Dystiolaeth
  • 1.4 Cymarebau Perygl
  • 1.5 Tirwedd Rheoleiddio a Chydymffurfedd
  • 1.6 Diogelwch Clinigol a Rheoli Risg
  • 1.7 Llywodraethiant Gwybodaeth, Diogelu Data a Seiberddiogelwch
  • 1.8 Moeseg Data, Caniatâd ac Ymddiriedaeth y Cyhoedd
  • 1.9 Cynhwysiant Digidol a Hygyrchedd
  • 1.10 Diogelu mewn Gwasanaethau Digidol
• 2 Rheoli Llif y Gwaith
  • 2.0 Derbyn Gwaith
  • 2.1 Brysbennu Gwaith
  • 2.2 Blaenoriaethu Gwaith
• 3 Cylch Bywyd Cyflenwi
  • 3.0 Ymchwil Defnyddwyr a Chynllunio Gwasanaethau
  • 3.1 Dylunio Cynnwys a Llythrennedd Iechyd
  • 3.2 Systemau Dylunio a Phrototeipio
  • 3.3 Gwasanaethau Digidol sy'n Wynebu Cleifion a Dinasyddion
  • 3.4 Cyfnodau Darganfod
  • 3.5 Cylchoedd Bywyd Darparu
  • 3.6 DevOps a Rhagoriaeth Peirianneg
  • 3.7 Profi a Sicrhau Ansawdd
  • 3.8 Rheoli Gwasanaethau a Gweithrediadau Byw
  • 3.9 Parhad Busnes ac Adfer ar ôl Trychineb
  • 3.10 Paratoi, Gwydnwch ac Ymateb Brys
  • 3.11 Teleiechyd, Ymgynghori o Bell a Wardiau Rhithwir
• 4 Technoleg, Pensaernïaeth a Data
  • 4.0 Pensaernïaeth Dechnegol, y Cwmwl a Systemau Etifeddol
  • 4.1 Platfformau a Gwasanaethau a Rennir
  • 4.2 Rheoli Hunaniaeth a Mynediad
  • 4.3 Rhyngweithredu a Safonau Data
  • 4.4 Dyfeisiau Cysylltiedig, IoT a Pheirianneg Glinigol
  • 4.5 Data, Dadansoddeg a Rheoli Iechyd y Boblogaeth
  • 4.6 Cofnodion Cleifion Electronig a Systemau Clinigol
  • 4.7 Cymorth Penderfyniadau Clinigol a Gwybodeg Glinigol
  • 4.8 Rhagnodi Electronig a Rheoli Meddyginiaethau
  • 4.9 Ansawdd Data a Rheoli Data Meistr
  • 4.10 Amgylcheddau Data Diogel a Mynediad at Ddata Ymchwil
  • 4.11 Genomeg a Data Meddygaeth Fanwl
• 5 Dulliau Cyflenwi
  • 5.0 Gwaith dan Arweiniad Cynnyrch
  • 5.1 Gwaith dan Arweiniad Prosiect
  • 5.2 Gwaith dan Arweiniad Rhaglen
  • 5.3 Rheoli Portffolio a Phrosiectau Menter (EPPM)
  • 5.4 Cynllunio Adnoddau Menter (ERP)
• 6 Arian, Gwerth a Llywodraethu
  • 6.0 Rheolaeth Ariannol ac Achosion Busnes
  • 6.1 Economeg Iechyd
  • 6.2 Gwireddu Buddion a Rheoli Gwerth
  • 6.3 Caffael a Masnachol
  • 6.4 Llywodraethiant a Sicrwydd
  • 6.5 Rheoli Costau Technoleg a FinOps y Cwmwl
  • 6.6 Rheoli Gwerthwyr ac Integreiddio Gwasanaethau (SIAM)
• 7 Pobl, Timau a'r Gweithlu
  • 7.0 Strwythurau Timau, Rolau a Chyfrifoldebau
  • 7.1 Arferion Darparu Ystwyth ac Iechyd Tîm
  • 7.2 Cynllunio'r Gweithlu
  • 7.3 Strategaeth Gweithlu
  • 7.4 Sgiliau Digidol a Meithrin Gallu
  • 7.5 Datblygu Pobl a Sefydliad
  • 7.6 Cydraddoldeb, Amrywiaeth a Chynhwysiant y Gweithlu
• 8 Newid ac Arloesi
  • 8.0 Cyflwyno Arloesedd fesul Cam
  • 8.1 Rheoli Newid
  • 8.2 Cyfathrebu ac Ymgysylltu
  • 8.3 Gwyddor Ymddygiad a Mabwysiadu
  • 8.4 Llywodraethiant AI a Thechnoleg Newydd
  • 8.5 Cynaliadwyedd a Sero Net
  • 8.6 Ymchwil a Gwerthuso Byd Go Iawn
• 9 Partneriaethau a Llywodraeth
  • 9.0 Cydweithio â Sefydliadau Partner
  • 9.1 Gweithio gyda Llywodraethau Lleol a Chenedlaethol
  • 9.2 Iechyd Digidol Byd-eang a Rhyngwladol
  • 9.3 Digidol mewn Gofal Cymdeithasol i Oedolion
• 10 Mesur, Gwella, Gwybodaeth ac Arweinyddiaeth
  • 10.0 Amcanion a Chanlyniadau Allweddol (OKRau)
  • 10.1 Dangosyddion Perfformiad Allweddol (DPAau)
  • 10.2 Gwella Ansawdd a Gwyddor Gwella
  • 10.3 Rheoli Gwybodaeth a Dogfennaeth
  • 10.4 Gwelededd i'r Prif Weithredwr ac Uwch Arweinwyr
• Rhagymadrodd
  • Rhagair
• Cyfeiriadau
  • Geirfa — diffiniadau A–Z o dermau allweddol, gyda dolenni Wikipedia
  • Mynegai — cysyniadau a fframweithiau wedi'u mapio i'r pynciau sy'n eu cwmpasu
  • Canllaw arddull — y cytundeb awduro a rennir
  • Manyleb — ffynhonnell wirionedd seiliedig ar fanyleb y llyfr
  • Safon sillafu — sillafu Rhydychen (en-GB-oxendict), gyda rheolau diogelu URL a dyfyniadau

Beth sydd ym mhob pwnc#

Mae pob pwnc yn dilyn yr un strwythur fel y gallwch lywio a hunanasesu'n gyson: gosodiad un frawddeg; pam mae'n bwysig ym maes iechyd a gofal; cysyniadau craidd (gyda dolenni Wikipedia ar gyfer darllen pellach); arferion gorau wedi'u rhifo; union chwe chwestiwn i'w trafod gyda'ch tîm; enghraifft ymarferol ym maes iechyd a gofal; golwg drwy wahanol sectorau sy'n cymhwyso'r pwnc i Fusnes newydd, Busnes bach, Menter fawr, a Llywodraeth; ffyrdd cyffredin o fethu; model aeddfedrwydd pum lefel; rhestr wirio ymarferol; prif ffynonellau; a chyfeiriadau llawn. Ceir y rheolau ysgrifennu yn y canllaw arddull; ceir y fanyleb ganonaidd yn spec/index.md.

Mae'r llawlyfr hwn yn dyfynnu ffynonellau cyhoeddus, y gellir eu gwirio, drwyddo draw: NHS Digital Service Manual a'r Service Standard, GOV.UK Service Manual a'r Design System, Fframwaith Safonau Tystiolaeth NICE ar gyfer Technolegau Iechyd Digidol, yr MHRA, CQC a DTAC, y safonau rheoli risg glinigol DCB0129/0160, Egwyddorion Caldicott a chyfraith diogelu data'r DU, Llyfr Gwyrdd a Model Pum Achos Trysorlys EF, Team Topologies, MSP / PRINCE2 / MoP, Kotter a Prosci ADKAR, OKRs (Doerr), y Model for Improvement, model newid ymddygiad COM-B, strategaeth fyd-eang Sefydliad Iechyd y Byd (WHO) ar iechyd digidol, rhaglen Digitising Social Care, a'r sylfaen dystiolaeth ar gyfer strategaeth gweithlu iechyd a gofal (gan gynnwys AaGIC a Gofal Cymdeithasol Cymru, Cymru Iachach: Strategaeth ein Gweithlu ar gyfer Iechyd a Gofal Cymdeithasol).