Руководство по цифровому здравоохранению

Руководство по цифровому здравоохранению

Практическое руководство по лучшим практикам предоставления цифровых услуг в организациях здравоохранения и социального ухода#

Эта книга написана для тех, кто руководит цифровой поставкой в здравоохранении и уходе и обеспечивает её: генеральных директоров и высшего руководства, директоров по цифровым технологиям и трансформации, руководителей продуктов и поставки, клинических специалистов и специалистов по уходу, переходящих на цифровые роли, менеджеров программ и портфелей и операционных руководителей, благодаря которым услуги работают каждый день. Её центр тяжести — Национальная служба здравоохранения Великобритании (NHS) и система социального ухода, но её принципы переносятся на любую публично подотчётную, критичную для безопасности, зависящую от партнёрств организацию здравоохранения в любой точке мира.

Переводы: العربية, বাংলা, Cymraeg, Deutsch, English, Español, Français, हिन्दी, Bahasa Indonesia, 日本語, 한국어, Русский, 中文

Посылка проста: в здравоохранении и уходе то, как вы работаете, — вопрос клинической безопасности, равенства и общественного доверия, а не просто эффективности. Хорошие способы работы быстрее доставляют людям безопасные, равные услуги и тратят меньше общественных денег впустую. Плохие причиняют вред. Эта книга собирает лучшую доступную практику — из стандартов услуг NHS и GOV.UK, из дисциплин портфеля, программ и продукта, из науки об изменениях и улучшении и из доказательной базы рабочей силы здравоохранения и ухода — в единый связный операционный справочник.

Как пользоваться этой книгой#

Темы упорядочены, но самодостаточны; каждая заканчивается моделью зрелости и контрольным списком, чтобы вы могли оценить, где находитесь, и решить, что делать дальше. Сначала прочитайте Часть 1, чтобы зафиксировать словарь и необсуждаемые вещи — безопасность, регулирование, данные, этику и включение, — а затем переходите к той части, которая отвечает на вашу текущую проблему.

Содержание#

Что в каждой теме#

Каждая тема следует одной и той же структуре, чтобы вы могли последовательно ориентироваться и проводить самооценку: тезис в одном предложении; почему это важно в здравоохранении и уходе; ключевые понятия (со ссылками на Wikipedia для дальнейшего чтения); пронумерованные лучшие практики; ровно шесть вопросов для обсуждения с командой; подробный пример из здравоохранения и ухода; четыре секторные линзы, применяющие тему к стартапу, малому бизнесу, предприятию и государственному органу; типичные виды отказов; пятиуровневая модель зрелости; практический контрольный список; ключевые источники; и полная литература. Правила авторства изложены в руководстве по стилю; каноническая спецификация находится в spec/index.md.

Это руководство на всём протяжении опирается на публичные, проверяемые источники: NHS Digital Service Manual и Service Standard, GOV.UK Service Manual и Design System, NICE Evidence Standards Framework for Digital Health Technologies, MHRA, CQC и DTAC, стандарты управления клиническими рисками DCB0129/0160, принципы Колдикотта и британское законодательство о защите данных, HM Treasury Green Book и Five Case Model, Team Topologies, MSP / PRINCE2 / MoP, Kotter и Prosci ADKAR, OKR (Doerr), Model for Improvement, модель изменения поведения COM-B, глобальную стратегию ВОЗ по цифровому здравоохранению, программу Digitising Social Care и доказательную базу стратегии рабочей силы здравоохранения и ухода (включая HEIW и Social Care Wales, A Healthier Wales: Our Workforce Strategy for Health and Social Care).